Panduan ini menjelaskan cara Packer mengelola pesanan Pre-Order melalui Packer Center di browser smartphone, mulai dari menerima pesanan, memantau pembayaran DP dan termin, hingga menunggu konfirmasi penerimaan dari Pooler.
1. Membuka Pesanan Pre-Order
- Login ke akun Packer, lalu buka Packer Center.
- Ketuk ikon menu (tiga garis) di pojok kiri atas.
- Pilih menu Pesanan, lalu ketuk Pre-Order.
Halaman Daftar Pesanan Pre-Order menampilkan pesanan PO beserta total item, satuan, tanggal order, due date, status, dan aksi yang tersedia.
2. Menerima atau Menolak Pesanan
Pada baris pesanan yang ingin diproses, ketuk ikon tindakan pada alur status pesanan.
- Pilih Terima Pesanan jika pesanan dapat diproses oleh Packer.
- Pilih Tolak Pesanan jika pesanan tidak dapat dipenuhi.
3. Membuat Packing List
Pada term yang sudah tersedia untuk diproses, buka detail alur pesanan. Pada bagian Aksi, ketuk Buat Packing List.
Pada popup Upload Packing List, masukkan data roll yang akan dikirim:
- Gunakan tombol Excel untuk mengimpor data menggunakan template CSV, atau isi Kode Roll dan Jumlah secara manual.
- Ketuk Tambah untuk memasukkan data ke daftar.
- Periksa Total Volume. Setelah data roll ditambahkan dan lengkap, ketuk Simpan.
4. Memahami DP dan Termin Pembayaran
Pesanan Pre-Order menggunakan pembayaran bertahap:
- DP (Down Payment): Pooler membayar uang muka terlebih dahulu untuk mengonfirmasi pesanan dan memulai proses produksi.
- Pelunasan: Setelah produksi berjalan atau selesai, sisa pembayaran dilakukan sesuai termin yang tersedia.
Pelunasan dapat dilakukan dalam satu kali pembayaran atau beberapa termin, tergantung kesepakatan dan kondisi Pooler maupun Packer.
- Jika pesanan menggunakan 2 termin, pelunasan dilakukan bertahap: pembayaran termin 1, kemudian pembayaran termin 2.
- Jika produksi Packer belum menghasilkan seluruh jumlah pesanan sekaligus, kuantitas dapat dibagi ke beberapa termin. Contohnya, jika pesanan awalnya direncanakan 1 termin tetapi produksi baru menghasilkan sebagian kuantitas, hasil yang sudah siap dapat dimasukkan ke termin 1 dan sisanya ke termin 2.
Periksa kolom Term, Target QTY, Terkirim, Due Date, dan Status pada detail pesanan. Jika status masih menunggu Pooler membayar termin, tunggu pembayaran tersebut sebelum melanjutkan proses pada termin terkait.
5. Membuat Pengiriman
Setelah Packing List tersimpan dan pembayaran termin terkonfirmasi, buka detail alur pesanan yang sudah siap dikirim. Status setiap term dapat berbeda karena pembayaran dan kesiapan produksi bisa berlangsung bertahap.
- Pada term yang siap dikirim, ketuk ikon untuk membuka detail aksi pesanan.
- Ketuk Buat Pengiriman. Pilihan Lihat Packing List dapat digunakan untuk memeriksa data yang sudah dibuat.
Pada popup Buat Pengiriman oleh Ekspedisi:
- Pilih ekspedisi pada kolom Pilih Ekspedisi.
- Isi Nomor Resi jika sudah tersedia.
- Lengkapi field wajib, periksa kembali ekspedisi dan nomor resi, lalu ketuk Simpan.
6. Menunggu Konfirmasi Penerimaan Pooler
Setelah pengiriman dibuat dan barang dikirim, proses belum selesai. Packer perlu menunggu Pooler mengonfirmasi bahwa barang sudah diterima melalui aplikasi Pooler.
- Pooler menerima barang yang dikirim oleh Packer.
- Pooler membuka pesanan di aplikasi Pooler, lalu menekan tombol konfirmasi bahwa pesanan sudah diterima.
- Selama Pooler belum melakukan konfirmasi, status penerimaan pada alur pesanan masih berwarna kuning.
- Setelah Pooler menekan konfirmasi penerimaan, status tersebut berubah menjadi hijau sebagai tanda bahwa barang sudah dikonfirmasi diterima.
Jika pesanan memiliki lebih dari satu termin, setiap termin dapat memiliki status yang berbeda. Termin berikutnya dapat tetap menampilkan tombol Buat Packing List sampai siap diproses.